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DEVOLUCIONES

Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente devuélvanos los artículos en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Emitiremos un reembolso completo*, (excluyendo el cargo de entrega original), código de cupón o cambio; consulte la política de devoluciones al pie de página de nuestro sitio web para obtener detalles completos.

Los reembolsos solo se ofrecerán de acuerdo con sus derechos legales (que no se verán afectados). Lamentamos no poder ofrecer devoluciones en trajes de baño y ropa interior.

Conserve la factura por correo electrónico como prueba de compra.

ENTREGA

DPD sábado (pedido antes de las 14:00) £ 12,99

DPD al día siguiente (pedido del siguiente día laborable antes de las 14:00) £ 8,99

Seguimiento DPD (2/4 días laborables) £ 5,99

ENVÍOS A TODO EL MUNDO

Seguimiento internacional (5-7 días laborables) £19,99

Expreso Internacional (7-14 días laborables)

La entrega fuera del Reino Unido puede estar sujeta a impuestos locales que serán su responsabilidad.

"¿Por qué elegirnos para tus compras?"

Con una trayectoria comprobada de más de 6 años, nuestra empresa se ha ganado una reputación fantástica, como se refleja en nuestras excelentes reseñas de Trustpilot y en nuestra próspera página de Instagram (consulte nuestro Trustpilot aquí / seguimiento de Instagram aquí ). Estamos orgullosos de nuestra dedicación al servicio al cliente excepcional, garantizando una entrega global rápida, respuestas rápidas a las consultas y la capacidad única de adquirir artículos de diseño raros de temporadas pasadas, todo ello ofrecido a precios con descuentos significativos por debajo del PVP.

"¿Es auténtico todo su inventario?"

Como sociedad limitada registrada con IVA, Chance Fashion opera en pleno cumplimiento de la ley, prohibiendo estrictamente la venta de artículos falsificados. Estamos orgullosos de ofrecer solo productos 100% auténticos, todos nuevos con etiquetas. Nuestro stock proviene meticulosamente de proveedores autorizados en Italia, algunos de los cuales mantienen cuentas directas con las marcas que aparecen en nuestro sitio web. Además, aceptamos métodos de pago como Klarna y Clear Pay, y cada artículo se somete a rigurosos controles de autenticidad para garantizar que nuestros clientes reciban productos genuinos. Alentamos a nuestros clientes a verificar la autenticidad de sus compras llevándolas a cualquier tienda acreditada para su autenticación.

"¿Qué tan seguros están mis datos?"

Tenga la seguridad de que todos sus pagos y datos están completamente seguros. Desde Paypal hasta pagos con tarjeta, nuestras pasarelas de pago están totalmente cifradas. Cumpliendo con la normativa GDPR, no almacenamos su contraseña ni información de pago. Solo accedemos a la información que usted proporciona al finalizar la compra, como nombre, correo electrónico y dirección, que se pueden eliminar si lo solicita.

"¿Todas tus acciones son nuevas?"

Absolutamente, cada artículo de nuestro inventario es nuevo y tiene etiquetas.

"¿Qué hay disponible actualmente?"

Navegue por nuestro sitio web para ver todo nuestro stock; siempre está actualizado.

"¿Cómo hago una compra?"

La forma más rápida y sencilla de realizar una compra es a través de nuestra web.

"¿Qué métodos de pago aceptan?"

Elija entre una variedad de opciones de pago seguro, incluidos productos y servicios de PayPal, las principales tarjetas de crédito, transferencia bancaria, depósito bancario en efectivo y planes de pago Klarna/Clearpay.

"¿Tienes este artículo en mi talla?"

Si no aparece en nuestro sitio web, lamentablemente no lo tenemos. Nuestro compromiso de mantener el sitio web actualizado es crucial para nuestro negocio.

"¿Cuáles son los plazos de entrega?"

Los plazos de entrega varían según el método elegido, pero normalmente oscilan entre 1 y 2 días hábiles para pedidos nacionales. Utilizamos la entrega DPD al día siguiente dentro del Reino Unido y las opciones de envío exprés de UPS están disponibles para pedidos internacionales.

"¿De dónde obtienes tus acciones?"

Debido a las leyes de protección de datos, no podemos revelar nuestros proveedores ni proporcionar facturas de proveedores.

"¿Por qué sus precios están por debajo del PVP?"

Como empresa outlet especializada en stock de temporadas anteriores, vender por debajo del PVP cumple con las regulaciones de marca y evita la devaluación de las marcas y la pérdida de negocios para los competidores.

"¿Puedes localizar un artículo específico para mí?"

Si bien no somos compradores personales, si ha visto el artículo en nuestra página antes, estaremos encantados de tomar nota.

"¿Ofrecen reembolsos?"

Sí, consulte nuestra página de devoluciones para obtener información detallada.